Problema
- Conocimiento corporativo fragmentado en carpetas compartidas, emails, wikis y sistemas heredados sin capacidad de busqueda unificada.
- Empleados dedican horas semanales a buscar informacion dispersa, repitiendo preguntas ya resueltas y ralentizando la operacion diaria.
- Dependencia de expertos clave que concentran conocimiento critico, generando cuellos de botella y riesgo ante rotacion o ausencias.